岗位职责：

1、通过旺旺解决来店铺客户的售前、售中和售后问题；

2、能够自己有效的与客户沟通，引导客户下单

3、及时有效的处理中差评；

4、维护良好的客户关系，定期或不定期的回访客户。

任职要求：

1、有淘宝客服相关经验者优先考虑，无相关经验亦可；

2、熟悉淘宝后台相关功能的操作；

3、熟悉使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快；

4、具有客户服务意识和销售技巧，有良好的职业道德和沟通技巧。

上班时间：

8:30-17:30